В Чехии банки оценили по уровню дружелюбия к клиентам

По итогам четвертого квартала 2015 года самым дружелюбным банком Чехии признали Fio Вanka. Второе и третье места также заняли сравнительные новички рынка, которых называют «молодыми» банками, Air Bank и Equa Вank соответственно.

Уровень дружелюбия по отношению к клиентам определяется по итогам каждого квартала, а потом и года, в два этапа в рамках проекта компании GEEN. Сначала кредитные учреждения по 100-балльной шкале оценивает жюри из независимых специалистов – это 58,3% общего результата. Еще 25% — за экспертами портала Bankovni poplatky, посвященного банковским сборам, а оставшиеся 16,7% — итоги голосования потребителей.

Самый дружелюбный банк 2015 года организаторы премии назовут в марте, однако Fio Вanka считается одним из наиболее вероятных победителей – этот банк был лучшим в первом, втором и четвертом квартале, только в третьем победа досталась Air Bank.

В 2014-м, как и 4 года до этого, титул самого дружелюбного банка года также выигрывал Fio Вanka.