Тренды в сфере Финтех (Fintech): Чего можно ожидать в Финтех сфере начиная с 2018 года?
На вопросы ответил Крис Трюс – директор по разработке платформ Saxo Bank.
Каковы сейчас тренды в сфере Финтех (Fintech)?
Существует пять основных тенденций, которые определяют статус и направление Финтех:
- Коммодитизация банковской отрасли, которая привела к росту агрегаторов, предоставляющих услуги в промышленном масштабе, таких как поставщики форекс ликвидности, глобальные кастодианы и прайм-брокеры.
- Новые технологии способствуют росту рыночных отношений среди небанковских поставщиков ликвидности. Эти новые игроки заполняют вакуум ликвидности, созданный тем фактом, что банки прекратили использовать капитал для трейдинговых операций.
- Рост крупных организаторов торгов, которые стали глобальными игроками с многочисленными предложениями услуг, а также вызовы, с которыми до сих пор сталкиваются брокеры, касаются всех этих поставщиков рыночной инфраструктуры.
- Быстрое распространение новых технологий, как в области компьютерного оборудования, так и развитие клиентского опыта, меняет способ предоставления финансовых услуг.
- Сотрудничество между участниками финансовой экосистемы, частично продвигается некоторыми из этих тем, а также новыми технологиями. Примерами такого рода являются сотрудничество SWIFT и платежей, FIX и трейдинга, OpenAPI в банковской деятельности
Чего можно ожидать в Финтех (FinTech) сфере начиная с 2018 года?
Будущее отрасли FinTech находится в естественном взаимодействии с технологиями и пониманием того, как использовать это взаимодействие. В рамках этого мы видим, что всё указывает на искусственный интеллект (ИИ). ИИ – это то, что будет в центре внимания на следующем этапе эволюции FinTech. Для того, чтобы убедиться в этом, нужно просто взглянуть на революцию, происходящую в домах людей благодаря «умным технологиям», таким как Amazon Alexa или Google Home.
В большинстве случаев потребители выбирают Amazon или Google, основываясь не на внешнем виде продукта. Их выбор основан на ИИ, который стоит за продуктом, и на том, какой опыт и впечатления они получают. ИИ теперь формирует впечатления клиентов об этих продуктах, и мы думаем, что увидим изменения в поведении клиентов, поскольку ИИ становится более распространенным в отрасли финансовых услуг.
Мы уже видим, что ИИ используется в финансовых сервисах, но он, возможно, используется больше как корпоративный инструмент, например, делая бэк-офисные системы более эффективными. Основное внимание уделено эффективности и масштабам экономии, но существует огромный потенциал для использования ИИ в финансовых услугах для развития будущих цифровых спикеров для некоторых компаний. Точно так же, как Алекса у Amazon или Сири у Apple, вполне возможно в будущем собственное «лицо» или «голос», основанный на ИИ, появится и у таких брендов, как Saxo Bank.
Кроме того, технологические инновации создают новые клиенто-ориентированные бизнес-модели. Это позволит банкам среднего уровня «прыгнуть выше головы», сохраняя при этом гибкость и фокусироваться на быстром реагировании на изменения спроса. Это даст банкам среднего уровня возможность не только выжить, но и процветать. Для того чтобы реализовать эту возможность необходимы радикальные изменения в банковских моделях и менталитетах.
Мы ожидаем, что создание ценности будет исходить меньше от обладания и больше от совместного использования, предоставления и использования основных активов, предоставления внутренних банковских услуг клиентам, сотрудникам, сторонним разработчикам, финтехам, поставщикам и партнерам. Для этого банкам необходимо принять бизнес-модели, основанные на более широком использовании API-интерфейсов, позволяющих получить доступ к решениям, которые могут быть интегрированы в аутентичный пользовательский опыт.
В Saxo Bank API и открытая технология сотрудничества являются основой наших инноваций. Именно это делает доступным нашу торговую инфраструктуру, включая платформу SaxoTraderGO, которая позволяет гибко предлагать нашим пользователям новые и развивающиеся продукты и услуги, исходя из того, что им нужно и чего они ожидают от финансовых услуг. Инвестируя в высоко персонализированный, богатый клиентский опыт, мы считаем, что будем укреплять отношения с потребителями и повышать лояльность клиентов.
Мы считаем, что сочетание глубоких социально-экономических сдвигов и экономического давления должно побудить банки «идти на прорыв». Короче говоря, недавние инновации в области цифровых технологий навсегда изменили ожидания клиентов. Люди привыкли к быстроте реагирования, удобству и настройке, которые они испытали благодаря приложениям, загруженным с их смартфонов, для управления ключевыми аспектами их повседневной жизни.
Очевидно, что во многих отраслях, ориентированных на потребителя, мы делаем переход от экономики, основанной на услугах, в которой фирмы, включая банки, развивают отношения и доходы за счет добавления дополнительных сервисов, к модели, в которой восприятие/впечатления пользователя (UX) имеет первостепенное значение.
Как Saxo взаимодействует с существующими игроками Fintech, например, с банками?
Saxo Bank был «финтехом» до того, как этот термин был изобретен, и его лучше всего назвать технологической компанией с банковской лицензией. Технологии и инновации всегда были жизненно важны для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов.
Например, с SaxoSelect мы предлагаем полностью цифровой и автоматизированный торговый и инвестиционный сервис, позволяющий клиентам инвестировать в предварительно выбранные портфели непосредственно с их торговых платформ. Мы сотрудничаем с такими ведущими мировыми экспертами, как Blackrock и Morningstar, которые предлагают эти услуги. С последним мы даже разработали персонализированный портфель для клиентов Saxo – портфель Saxo Morningstar MOAT®, который предлагает разумный и экономичный способ инвестирования в портфель из 30 надежных акций, основанный на базе аналитики Morningstar и зарекомендовавшей себя инвестиционной методологии, которая идентифицирует акции, недооцененные рынком.
Кроме того, как уже упоминалось выше, API и открытая технология сотрудничества лежат в основе наших инноваций. Инфраструктура Saxo Bank предоставляет партнерам доступ практически к любой части цепочки создания ценности, используя комбинации API и технологий. Это дает партнерские решения, которые помогают им быстрее и эффективнее поставлять новые продукты и услуги своим клиентским базам в рамках единого клиентского опыта.
Мы считаем, что сотрудничество Fin и Tech является самым эффективным способом конкурирования с появлением/угрозой цифровых гигантов, планирующих предоставлять финансовые услуги. Растущее внедрение API позволило создать более широкую форму интеграции между партнерами, позволяя эффективно решать задачи, даже если ответственность разделена.
Необходимо срочное изменение в образе мышления/ментальности банков, которое позволит воспринимать оцифровку скорее возможностью, чем угрозой. В равной степени финтех компании должны понимать, что, чтобы быть жизнеспособными и прибыльными, они не могут разрушить всю цепочку ценностей банков, которая является продуктом глубокого понимания финансовой системы и глубокой интеграции внутри нее.
Источник: Etoday.kz
