Финансы

Криптобиржа BTC-e запустила систему поддержки пользователей

Теперь пользователи могут получить ответы на свои вопросы от представителей биржи, сообщает psm7.com.

 

Криптобиржа BTC-e запустила систему поддержки пользователей. Фото: bbvaresearch.com

 

Администрация криптовалютной биржи BTC-e сообщила о запуске системы поддержки пользователей, которые теперь могут направлять свои вопросы посредством тикетов.

 

Как говорится на сайте BTC-e, система доступна на русском и английском языках.

 

Отмечается, что до 15 сентября через тикет-систему можно будет решить следующие вопросы по старым аккаунтам:

  • Вопросы по возврату 55% средств до 15.09.2017;
  • Получение приватных ключей для вывода средств из пулов;
  • Вопросы по зачисленным коинам с 25.07.17 по 1.08.17 (включительно).

Вопросы, которые можно будет решить только после прохождения верификации на новой площадке:

  • Отвязка 2FA в случае отсутствия к ней доступа;
  • Изменение почты;
  • Разблокировка аккаунта, если он был заблокирован до 25.07.2017;
  • Поиск вводов и выводов по wire transfer (SEPA, SWIFT и т.д.).

Также в сообщении биржи сказано, что всем пользователям зачислены возвраты по счетам PAMM. Однако в комментариях под новостью отмечается, что не во всех случаях информация отображаются корректно. Другие пользователи жалуются, что не могут зайти под старым логином / паролем.

 

Источник: psm7.com

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»