Как распознать платежное мошенничество по телефону?
Номера и срока действия платежной карты недостаточно для того, чтобы совершить транзакцию с краденой кредитки. Ведь большинство карт защищены SMS-паролем (3D Secure). Чтобы узнать этот код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, подделывают сайты онлайн-банкинга и звонят потенциальным жертвам от имени их финучреждения.
Чаще всего телефонные мошенники используют похожие сценарии. Если разговор пошел по одному из них – можно смело вешать трубку.
- Звонок поступает с незнакомого номера или с мобильного
Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Необязательно помнить номер, но он должен быть хотя бы местный или федеральный (8-800).
Мошенник
Банк
- SMS от «банка» приходит в новую переписку
SMS из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.
Мошенник
Банк
- Собеседник не может ответить на простые вопросы
Оператор колл-центра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например, назвать остаток по карте, — это мошенник.
- Тревожная тема сообщения или звонка
Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.
В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.
Мошенник
Банк
- Собеседник спрашивает данные карты или код из SMS
Код из SMS — все равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.
- Вам обещают выгоду без усилий
Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты, якобы для перевода выигрыша.
Мошенник
Банк
Собеседник торопит вас или пытается переубедить
Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.
- Ошибки в сообщении
У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику себя обмануть.
Мошенник
Банк
- Имя отправителя написано неправильно
Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое СМС, вас должно насторожить ещё и то, что сообщение оказалось в новой переписке.
Мошенник
Банк
Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое СМС, вас должно насторожить ещё и то, что сообщение оказалось в новой переписке.
Совет
Если вам позвонили, якобы из банка, и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.
Автор: Максим Матющенко
Источник: Тинькофф Журнал
