Финансы
Банк ЦентрКредит предупредил о мошеннических сообщениях
На сегодня Банком выявлены факты рассылки Клиентам Системы «Интернет-Банкинг» мошеннических писем от злоумышленников от имени различных организаций с указанием ссылок или вложениями.
При переходе по таким ссылкам или при открытии вложений на компьютер загружается вредоносное ПО, которое может иметь такие функции как передача паролей и ключей ЭЦП злоумышленникам, удаленное управление компьютером. Также данное ПО способно отображать окно чата с сообщением якобы от Банка о запросе сканированных изображений ОТР-карт:
«Здравствуйте! В связи с обновлением формата ОТР-карт,
Просим Вас незамедлительно предоставить сканированный вариант ОТР-карты на e-mail: [email protected]
В противном случае Вам придется обратиться в головной офис в срок до 15.05.2015 года для перевыпуска.
АО «Банк ЦентрКредит»
050059, г. АЛМАТЫ, пр. Аль-Фараби, 38»
Данное окно, а также его содержимое не является программным обеспечением Банка.
Напоминаем Вам, что ОТР-карта является конфиденциальным средством безопасности и её ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам (это указано в п. 7.10. «Договора на банковское обслуживание в Системе «Интернет-Банкинг»»), в том числе сотрудникам Банка. В свою очередь Банк никогда не запрашивает ОТР-карты у Клиентов.
Если к Вам на почту пришло похожее письмо, то:
- Ни в коем случае не переходите по указанным в письме ссылкам и не открывайте вложенные файлы;
- Обновите антивирусное программное обеспечение и антивирусные базы, а также настройте их автоматическое обновление через каждые 4 часа;
- Произведите сканирование операционной системы, установленной на рабочей станции;
- Следуйте всем рекомендациям, указанным в «Рекомендациях по информационной безопасности» (Приложение №3 к «Договору на банковское обслуживание в СИБ с использованием ЭЦП»);
В случае, если Вы уже совершили переход по ссылке, открыли вложение или имеются подозрения на заражение операционной системы вирусами, то Вам необходимо:
- Обратиться к обслуживающему Вас менеджеру Банка для блокирования доступа в СИБ и перевыпуск ключей ЭЦП на защищенном носителе ЭЦП – USB-токене;
- Обновить антивирусное программное обеспечение и антивирусные базы на своей рабочей станции;
- Произвести сканирование операционной системы, установленной на рабочей станции;
- При необходимости произвести переустановку операционной системы (рекомендуется);
Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что все рекомендации по установке и обновлению программного обеспечения размещаются на данной стартовой странице Системы «Интернет-Банкинг» (http://ib.bcc.kz)
При возникновении вопросов обращайтесь в Службу технической поддержки пользователей СИБ/Starbanking по телефонам:
Тел. в г. Алматы +7 (727) 244 30 44
С мобильных телефонов: (K-Cell) +7 701 00 370 44; (Beeline) +7 771 00 370 44
Междугородний номер дозвона с территории РК (бесплатно с городских телефонов, Kcell, Beeline) 8 8000 8000 88, внутр. 5010
