Двадцать первая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Дата:  21-22 марта 2019 года

Место: Москва, Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11

Организаторы: группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО.

Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, – ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции

• Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
• Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
• Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
• Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
• Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
• Инструменты работы с персоналом ОЦО

Среди спикеров мероприятия:

• Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
• Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
• Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России, Проктер энд Гэмбл
• Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕА
• Элина Бойченко, экс-управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервис
• Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности, Х5 Retail Group
• Екатерина Юрченко, директор ОЦО, Магнит
• Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
• Елена Логвинович, директор Центра поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа
• Лариса Заторская, руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса
• Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам, РН-Учет
• Александр Федоров, заместитель генерального директора, Желдоручет
• Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
• Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
• Инна Чеснокова, директор ЦЕС, Силовые машины

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте [email protected]

Facebook: https://goo.gl/JUKXGN

Стоимость участия уточняйте на сайте: https://goo.gl/4Z8Er3

Источник: Etoday.kz