Amazon Go против традиционных магазинов: что выбирают потребители?

Количество потребителей, готовых скупаться в полностью автоматизированных магазинах Amazon, поражает, сообщает psm7.com.

Amazon Go против традиционных магазинов: что выбирают потребители? Фото: keddr.com

 

Восемь из 10 американских потребителей (84%) предпочли бы скупаться в полностью автоматизированном Amazon Go вместо традиционных магазинов.

При этом, 20% из 1 тыс опрошенных в ходе исследования компанией Shorr Packaging считают, что в таком случае будет утрачен традиционный покупательский опыт.

Amazon начала тестировать свои магазины Amazon Go в декабре 2016 года. В уникальном магазине нет привычного обслуживающего персонала и касс, чтобы оплатить товары при выходе.

Чтобы скупиться в Amazon Go, необходимо при входе просканировать QR-код из специального приложения на смартфоне. Этот код идентифицирует покупателя. Далее можно просто взять все необходимые товары с полок и выйти из магазина — Amazon автоматически определяет, товары, приобретенные потребителем, с помощью технологий компьютерного зрения и глубокого обучения.

Соглачно результатам исследования, 75% опрошенных с радостью бы скупались в Amazon Go, если бы такой магазин находился недалеко от их дома.  25% респондентов даже готовы платить за покупки больше, если при этом не приходится стоять в очереди.

Среди самых существенных недостатков Amazon Go потребители называют следующие:

— отсутствие возможности использовать бонусные купоны (34%),

— небольшой выбор продукции (29%),

— недостаток социального взаимодействия (24%),

— отсутствие возможности оплаты наличкой (12,5%).

Источник: psm7.com