Онлайн для бизнеса: как B2B покупает в Интернете

Количество B2B-организаций, которые покупают товары через Интернет, растет. С 57% в 2013 году к 2014 их количество выросло до 68%, сообщает psm7.com.

Кроме того, до 18% выросло количество B2B-покупателей, которые тратят 90% или более бюджетов онлайн.

Об этом свидетельствуют данные исследования компании  Accenture Interactive. Исследование основано на данных, собранных в результате опроса 500 менеджеров по закупкам в американских компаниях с бюджетами от $100,000.

Основные выводы исследования:

• Cреди В2В-компаний, которые продают товары, 86% уже делают это через интернет, чтобы соответствовать растущему спросу на онлайн-обслуживание.
• Только 48% покупателей приобретают товар непосредственно на сайте продавца. Остальные совершают покупки на сторонних торговых площадках.
• 94% B2B-покупателей перед тем, как купить что-либо онлайн, проверяют надежность продавца. 40% из них проверяют половину товаров в пределах  $10 тыс. 34% покупателей тратят на проверки  более 3 часов.

Традиционный процесс закупок может быть слишком медленным. Поэтому компания-покупатель идет в онлайн в поисках удобства и скорости покупок, а также прозрачного ценообразования. Что ждет покупатель от онлайн-покупок:

• 73% покупателей в B2B больше всего ценят прозрачность информации о стоимости продукта;
• 53% ищут поставщика, который справедливо рассчитает стоимость доставки;
• 44% хотят, чтобы продавец точно рассчитал дату поставки;
• 49% покупателей, необходимо точно знать, есть ли товар в наличии.